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行业背景
医疗器械零组件认可周期长、要求严格、业务不确定性大,器械使用者和采购者不一致,加上市场信息不透明,医院和医疗器械公司信息不对等。
行业痛点
器械要求严格,采购周期长;
采购者、决策者和器械使用者不是同一个,无法评估产品价值;
市场竞争激烈,获客成本高;
医疗行业特殊性,广告投放受限;
医生对器械不熟悉,企业难以拓展新市场;
医疗器械产品的专业性高,采购转化难度高。
行业解决方案流程
1. 将企业现有医生、患者数据进行全域打通,统一归整,利用盈客云系统进行标签化分类;
2. 盈客云帮助企业搭建专属学术教育平台,面对不同阶段的医生,销售代表针对性输出线上线下的运营活动,如医生研讨、专家讲座、病例征集、知识问答、手术直播教学等,为医生提供有价值的内容、活动,维持医生在平台的活跃度,对他们进行基础教育和关系维护;
3. 搭建企业专属慢病患者管理平台,对接企业互联网医疗合作平台,对患者进行健康管理,如提供用药提醒、健康管理、建立健康档案,日常根据患者画像,输出患者需要的科普课程、科普内容等,鼓励患者在平台上进行医生咨询、参与患教活动;
4. 在对医生进行学术教育的同时,鼓励医生对患者进行教育,加强医患交流互动,为医患提供真正有价值的服务,提高医患对平台的依从性,通过企业微信【医助】协助医生关心患者、跟进患者健康动态,针对平台医患用户进行持续的运营;
5. 搭建积分商城,提高患者在平台的互动率,帮助企业持续不断地沉淀患者用户,让营销活动、健康资料能够反复触达目标受众,让医生能熟悉企业产品,提高对医疗器械产品的了解和使用水平。
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